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廣東跨境電商專題之生態篇2014年，倉隨著新興市場的不斷開發，對於跨境銷售商而言，一場“供應戰”不可避免。“隨時隨地都有2000萬美元(貨物)在海上漂著。”一位跨境電商企業負責人這樣說，跨境電商銷售的特性決定將面對更長的供應鏈。隨著阿里巴巴、環球市場等為代表的跨境B 2B平台的發展，跨境電商成為跨境貿易的一種新渠道。本世紀初期，�多跨境商家將觸角延伸到eB ay、亞馬遜、速賣通等零售電商平台上，跨境零售成為了在線貿易的一片藍海，取得了巨大的成長。去年12月26日，在廣東電子商務大會上的一場跨境電商論壇上，廣州海關及廣東郵政相關人士在演講中表示，在廣州成為跨境電商試點城市後，近期推出的“清單核放、匯總申報”的通關政策，將推動廣東跨境電商走向陽光化與正規化經營。隨著政策的日趨利好以及更多新興市場的崛起，進入2014年，跨境市場迎來新的發展機遇，以“海淘”為代表的跨境進口業務或將爆發。在廣闊市場上潛滋暗長與阿里巴巴這樣長期備受關注的跨境B 2B企業不同，跨境零售電商崛起之前，大多難以引起廣泛關注。2010年，專注于跨境零售的B2C電商帝科思(D X，D ealeX trem e.com )在港交所借殼上市，成為第一家上市的跨境零售電商。2013年第3季報顯示，該公司去年營業額超10億港幣。“大多數跨境零售商都源起于本世紀初。”業內人士介紹，這些經營者們發現，對於價廉物美的商品，歐美發達國家有不少潛在客戶，而eBay、亞馬遜等電商平台也開始逐漸成熟，被歐美普通消費者所接受。2006-2008年的金融危機中，珠三角的外貿企業哀鴻遍野，而小額跨境零售市場卻迅速擴大。“變窮了”的歐美國家網購客戶，越來越多地將購物目標指向價廉物美的“中國製造”。也就在這一時期，D X獲得了ID G和薛蠻子等的風投，並且迅速成長。類似的企業還包括去年6月在紐交所上市的跨境B 2C企業蘭亭集勢等。業內人士介紹，由於目標客戶都在國外，自建的網站或使用的銷售平台基本是英文，這類跨境零售企業如果沒有上市，在行業外的知名度往往不高。另一方面，此前多年來國內在海關報關、外匯結匯方面都有較為嚴格的限制，以小額零售業務為主的跨境零售電商，商品大多走郵政包裹出境，難以正常報關，結匯、退稅更無從談起。“一些企業都是走灰色通道結匯，這種方式必須走向陽光化。”在廣東電商大會上，與會部門相關人士坦言。也正是在這一背景下，許多非上市跨境電商企業為了避免政策風險，往往較為低調。艾銳咨詢統計的數據顯示，僅2012年，多家跨境電商企業成為電商領域的投資熱點，阿里巴巴獲得中投、中信、國開、博裕四家投資機構聯合給出的20億美元投資，成為行業亮點。跨境電商行業平台海貿會負責人劉智勇表示，海貿會正在致力于統計跨境電商的營業額數據，僅就當前初步統計來看，估計行業前十的非上市跨境銷售商去年銷售額超過20億人民幣。2012年eBay的一份統計數據則顯示，大中華區有263位賣家年銷售額逾100萬美元。搶灘跨境市場去年9月份的相關新聞顯示，北京市商務委員會副主任孫堯稱，將京東商城和EM S兩家企業作為試點企業。目前，已經基本探索出跨境電子交易的流程和各方面的監管模式，準備建起公共跨境電子商務的信息平台。京東創始人劉強東在近期一次公開演講中稱，京東已經發佈了英文網站，也�動了國際人才招聘計劃，下一步會積極穩妥地拓展國際市場。作為國內B2C電商平台大佬，京東準備進軍跨境電商市場的消息惹人遐想。事實上，不僅僅京東，許多電商都將眼光瞄準跨境零售市場。前述環球市場集團在成立了M 2C電商飛飛商城之後，目前也將目光瞄準跨境零售業務，環球市場跨境業務發展總監範夢暉告訴南都記者，飛飛商城下一步則將拓展跨境業務，將M 2C直銷鋪向境外市場。深圳匯騰公司是一家手機生產商，主要生產各式“山寨”手機。負責人沈堅群告訴南都記者，此前他的產品大多是通過批量出口的方式銷往海外，去年起，沈先生在接觸一些跨境電商後，也嘗試將手機通過跨境電商銷售，發現銷量相當不錯。“目前大約有20%的出口額是通過跨境電商銷售的。”沈堅群估計，明年這一份額將大幅上升。在這一背景下，沈堅群正在自建銷售團隊，並註冊了一個新的獨立的手機品牌，準備進軍跨境零售市場。業內人士估算，深圳作為中國的“山寨”手機基地，每年“山寨”機出貨量在5000萬台以上。在國內市場受到小米、魅族、聯想、中興、華為等國產品牌強力擠壓的情況下，許多有實力的手機廠商都主動轉向了海外市場。在國內市場萎縮的情況下，海外市場或將成為“山寨”機廠商的支柱。除了立足于出口業務之外，以“海淘”為代表的跨境進口業務也迎來了新的增長機遇。卓志供應鏈市場總監李金玲就預測，2014年跨境進口業務將會有一個較大24小時迷你倉發展。在政策的支持下，海淘將逐漸正規化，預計將湧現出一批從事海淘服務的電商。去年12月28日，上海自貿區�動全國首個跨境貿易電子商務試點平台，這一名為“跨境通”的電商平台被外界稱為首個“海淘”的正規軍。範夢暉也表示，環球市場未來預計將擴展5萬家境外製造業企業客戶，環球市場也將搭建平台，讓這些境外企業的產品可以直接銷入國內。新機遇跨境生態圈逐漸形成2013年，國內跨境電商平台阿里巴巴再赴港交所上市計劃雖然前景未明，但有機構對阿里巴巴作出估值，稱阿里巴巴市值可達1000億美元。國際電商巨頭亞馬遜雖然連年報虧，但由於前景看好，目前市值已達1800億美元，另一電商平台eBay的市值則達到700億美元。此外，環球市場去年再次在倫敦交易所上市，D X此前已在香港上市，蘭亭集勢則成為2013年首家赴美上市的中概股。此外，去年以來還有不少跨境電商企業獲得融資，近年來，跨境電商企業在不斷地發展壯大，同時行業內不同的企業根據不同的定位，也逐漸形成了各自的發展趨勢，跨境電商產業的生態圈逐漸形成。阿里巴巴除了致力于跨境B2B平台之外，2010年推出的速賣通(aliexpress.com )被一些業內人士喻為“海外版淘寶”。“甚至可以把速賣通想象成沃爾瑪一樣的大超市，品種齊全、價廉物美。”阿里巴巴相關人士介紹，速賣通目前已是國內銷售額最大的跨境零售平台。與規模不斷擴大的阿里巴巴相比，廣東跨境電商平台環球市場則在控制自己的規模，同時推廣自有的“G M C”認證模式，以提高平台內制造業企業的商譽。李金玲表示，平台商的“燒錢”特性決定，並非所有的電商都適合自建平台，建議更多的跨境銷售商利用現有的平台進行銷售。此前，跨境電商的銷售平台幾乎完全依賴eBay、亞馬遜等國際巨頭，推廣平台依賴G o o gle、Facebook等境內搜索引擎、社交網站。目前，國內多個平台商的崛起，也為跨境銷售商們提供了更多的選擇。受訪的多位跨境零售商告訴南都記者，對垂直產品線的深挖也將成為未來的趨勢。長期以來，“中國製造”商品在細分市場上都有不小的優勢，許多跨境銷售商都表示，會在自己有優勢的銷售品類上進行深挖，針對不同國有市場的不同需求，推出更多不同品類的產品。業內人士表示，跨境電商生態圈上每一個環節的定位都將日漸清晰，形成各自的競爭優勢。此前，多家跨境零售電商聯合成立了深圳愛派拓科技有限公司，總經理郭太嶺介紹，由於不少零售商銷售的品類較多，單件商品進貨量有限，採購上往往難有議價權，甚至一些生產廠商並不願意向小的跨境零售商出貨。愛派拓則是一家致力于外貿供應鏈管理的公司。愛派拓通過聯合跨境電商批量採購的方式，爭取更多的議價權。當前，跨境零售商並無“行業協會”，但資深跨境電商從業者劉智勇發起的深圳海貿會，也成了跨境電商行業的產業鏈交流平台。目前，海貿會組織的跨境電商年會已經舉辦數屆，吸引了產業鏈上�多商家參加。新挑戰供應戰、價格戰與人才戰2014年，隨著新興市場的不斷開發，對於跨境銷售商而言，一場“供應戰”不可避免。“隨時隨地都有2000萬美元(貨物)在海上漂著。”一位跨境電商企業負責人這樣說，跨境電商銷售的特性決定將面對更長的供應鏈。許多電商在投資了海外倉之後，資金鏈也更加緊張。對於跨境銷售商而言，海外廣闊的市場既是巨大的機遇，更是巨大的挑戰。同時，貨物在不同的國家進出，應對不同的海關政策，也讓不少跨境銷售商頭疼不已。跨境零售商以“價廉物美”稱雄海外市場的同時，價格戰也難以避免。有業內人士介紹，包括像蘭亭集勢這樣的跨境銷售“大鱷”，此前蘭亭在婚紗市場上具有很大的優勢，但隨著不少跨境銷售商在婚紗這一品類上大打價格戰，原本就價格低廉的中國產婚紗，目前利潤空間更小了。“新興市場同時也是屌絲市場。”海貿會負責人劉智勇笑稱，新興市場的價格戰難以避免。如何在“價格戰”的同時尋找最優的利潤空間，也成為跨境銷售商的新挑戰。“總體而言，跨境電商領域的人才仍然緊缺。”環球市場集團跨境業務發展總監範夢暉介紹。許多銷售商特別是新進入跨境領域的銷售商，深受人才問題困擾。剛剛試水跨境電商的揭陽龍人服飾公司創始人林龍說，他目前就難以招到合適的跨境電商運營人才，“既要懂外語，又要懂電商運營，這樣的人難招、難留。”林龍說，這樣的運營人才他可以開出6000-8000元的起薪，比一般的電商運營人才起薪高出一倍，但仍然招不到人。目前，廣州一些高校已經推出了針對一般電商的人才“定制”計劃，廣東財經大學張建濤教授稱，跨境電商的人才培養計劃在該校也已提上議程。廣州一家跨境電商負責人嚴先生告訴南都記者，如果政府部門能提供相關的扶持計劃，希望能在人才上提供一些校企對接的機會，幫助跨境電商尋找和發現人才。採寫：南都記者 張俊傑迷你倉旺角