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推出“壹錢包”對壘微信、支付寶，抵擋互聯網企業對金融領域的侵蝕；互聯網商機捕捉能力成短板在金融界巨頭雲集的上海陸家嘴金融中心區，環島北側的陸家嘴環路1333號，是西方古典建築風格為主體的平安金融大廈。190公里之外，則是建築外觀個性十足的阿里巴巴在杭州的總部。一個古典，一個新潮，正如兩家公司的基因。如今，古典大樓的主人，中國平安董事長馬明哲正帶領著25歲的平安與14歲的阿里巴巴“碰撞”。1月16日，在阿里“餘額寶”規模突破2500億之後的第二天，馬明哲攜帶著平安開發的社交金融平台“壹錢包”在上海平安金融大廈亮相。平安計劃圍繞壹錢包開闢傳統金融之外的第二大戰略支柱——社交金融。在過去幾年，以保險業務起家的中國平安，先後通過陸金所、平安付、平安金融科技構建起在互聯網領域的戰略平台。如今，在通過壹錢包涉足互聯網社交圈之後，中國平安終於能築成一套完整的互聯網金融生態圈，走進互聯網金融的戰局。對於馬明哲和中國平安來說，通過壹錢將金融服務擴散到生活的每一個角落，看起來是一次探索，但目標早已確定，即擺脫對微信等第三方社交工具的依賴，抵擋互聯網企業對金融領域的顛覆，與互聯網企業展開一次互聯網金融的“守土之爭”。新京報記者 張軼驍 北京報道用互聯網風格打造互聯網金融平安金科，一個與平安基因格格不入的“異類”，將在今後很長一段時間里掌控平安金融版圖中的半壁江山。在距離平安金融大廈大約2公里外的上海浦東新區嶗山路，有一棟由廠房改造而成的6層小樓，其西面和北面各有一個大型住宅小區。若非親自到此，很難會想到這是金融界巨頭中國平安的辦公機構。在這裡辦公的是平安金融科技咨詢有限公司，是平安集團旗下的全資子公司。公開資料顯示，這家公司于2011年8月註冊成立，註冊資本為7.mini storage3億元，僅占平安集團3萬億總資產的0.02%。到過這裡的平安員工無一不把金科當作是“異類”，與平安金融大廈里出入的那些西裝革履的平安人不同，這裡的員工總是一身休閒裝，他們甚至穿著T恤、拖鞋、短褲上班，而IT企業中常見的開放式辦公環境也被全盤移植到這裡。就是這樣規模連平安集團零頭都算不上的小公司，一個與平安基因格格不入的“異類”，將在今後很長一段時間里掌控平安金融版圖中的半壁江山。1月16日，馬明哲在上海的平安金融大廈宣佈，中國平安將堅持“兩條腿走路”：一方面，傳統金融業務推進“一個客戶，一個賬戶，多個產品，一站式服務”模式，推動保險客戶遷徙到銀行和資產管理。同時，平安將推動傳統金融業務的遠程化服務，提高互聯網應用水平。作為集團新業務的孵化器，平安金科將是實施互聯網戰略的樞紐。公開資料顯示，平安金科將在平安現有業務平台的基礎上，有針對性地拓展和開發互聯網平台的新渠道，本著科技改變金融的原則，基於電子銀行業務平台，為客戶提供完善的支付平台類金融產品，致力于綜合金融服務平台的創新科技服務，為平安集團樹立新興的業務增長新模式。除了將金科作為互聯網戰略的樞紐之外，馬明哲在過去兩年也在其他子公司廣泛招納互聯網人才，使之為平安的互聯網金融戰略服務。1月16日，馬明哲與中國平安總經理任匯川一道，帶領著平安互聯網金融核心團隊亮相平安互聯網金融戰略發佈會。核心團隊的五位高管中，只有平安副董事長王潔鳳一人出身傳統金融業。平安健康險董事長王濤和平安金科董事長吳世雄均是互聯網企業出身。王濤先後任職微軟、金山等IT企業，入職平安之前的最後一個職務是阿里巴巴集團副總裁。吳世雄曾在英特爾、微軟等多家IT企業擔任高管，進入平安之前，曾是一家社交網站的投資者。在引入大量IT企業、互聯網企業人才的同時，馬明哲也為旗下50萬壽險營銷團隊指明“方向”。2013年12月，馬明哲向平安壽險全體員工發出一封內部公開信：“平安的業務員只要緊跟公司科技革新的步伐，不僅不會被淘汰，恰恰相反，科技會為你們插上新的騰飛的翅膀！”新產品“社交”重于“金融”？有著平安互聯網金融戰略核心之稱的壹錢包，將社交功能置於第一位置，而將傳統的保險和投資理財功能作為後期拓展的方向。1月16日，中國平安“壹錢包”上線的當日，平安員工們紛紛在微信朋友圈內轉發壹錢包的下載頁面，並向自己周圍的朋友宣傳推廣，其中包括並不在銷售一線的平安內勤員工。“只要下載壹錢包並第一個加我為好友，我將在壹錢包賬戶贈送各位10元的紅包。”一位平安產險的員工在微信朋友圈內如是表示，“重賞之下，必有勇夫”，多位好友前來“報到”。另一位平安員工給新京報記者發來兩張微信朋友圈的截圖，上面是她的平安同事們當天分享壹錢包動態的消息，“這是要被壹錢包刷屏的節奏。”她說。2014年元旦，馬明哲曾在新年致辭中向平安員工發出號召，“壹錢包將是整個平安互聯網金融的核心平台，我希望全體平安同仁們支持它，一起來把它推向客戶。”馬明哲將壹錢包定位為“移動社交金融服務平台”，他希望平安能依托金融企業的核心優勢，立足于社交金融，從現實金融生活切入，將金融融入“醫、食、住、行、玩”的生活場景，實現管理財富、管理健康、管理生活的三大功能。作為一家金融企業的董事長，馬明哲此次將社交放在金融之前，將社交功能定位為平安互聯網金融戰略的第一大目標。在中國平安的壹錢包下載頁面中，將壹錢包描述為“一個會聊天的錢包”。根據平安方面的介紹，壹錢包會將平安旗下的金融業務全部導入到一個手機APP中，實現“一站式”的金融服務。同時，利用這個手機APP的社交功能，吸納非金融客戶加入，探索其金融理財需求。與中國平安此前開發的口袋銀行、陸金所等手機APP應用不同的是，在首次上線內測的壹錢包中，包含了社交、紅包、賬單管理、支付等移動支付平台所必備的功能，卻唯獨沒有平安長期賴以生存的保險和投資理財功能。根據平安的規劃，投資理財功能將是“壹錢包”後期功能拓展的方向。馬明哲為平安重建生態圈馬明哲希望通過壹錢包的社交功能，將員工、客戶以及他們的社交關係網全部納入到一個社交生態圈來，在社交的基礎之上推廣平安的金融服務。平安在壹錢包的推廣方面也不局限于金融領域。據平安員工介紹，壹錢儲存的推廣不僅包括傳統的產壽險營銷渠道，還將涉及商圈、企業乃至高校和科研院所。業內普遍認為，這是馬明哲在彌補平安互聯網方面的短板，力求打造一個完整的互聯網生態圈。（下轉B09版）（上接B08版）從2002年第一次組織人員考察匯豐控股位於巴西的後援中心開始，馬明哲用了10年時間，完成了平安後援集中平台的建設，將旗下金融分支業務的後台支持統一到一起，實現了集團內部各機構之間的業務融合。這種金融綜合效應，為平安帶來了8300萬個人客戶，以及自2009年以來，連續四年的淨利潤同比增長。但與騰訊、阿里巴巴相比，這個數字顯得相形見絀。截至2012年12月，阿里巴巴旗下支付寶註冊用戶數量已經突破8億；騰訊旗下的微信用戶數量截至2013年10月也已經達到6億，分別相當于平安客戶數量的9.6倍和7.2倍。此外，平安的客戶是基於個人特定的投資理財需求所形成的，與平安之間的聯繫是個體性的，這使得平安客戶之間的內在互動性並不強。“基於上述兩大特點，馬明哲希望通過壹錢包的社交功能，將員工、客戶以及他們的社交關係網全部納入到一個社交生態圈來，在社交的基礎之上推廣平安的金融服務。”一位保險行業人士如是表示。“集團並沒有給我們下達統一的硬性考核指標，但各分公司和下屬部門都要求平安的員工把壹錢包的推廣當作一項任務來完成。”一位平安內勤員工表示，“老闆都親自在推廣了，更何況是我們呢？”不想被微信斷了“後路”更關鍵的是，平安要創建屬於自己的社交功能，守住自己的社交生態圈。在互聯網金融領域，馬明哲並不諱言馬雲、馬化騰帶給他們的震撼。“盡管在過去的一年裡我們取得了不俗的業績，但兩個和我同姓的年輕朋友的成績讓我絲毫不敢有一點沾沾自喜。他們創造的兩個數據深深地震撼了我，一個是阿里巴巴集團‘雙11’的單天銷售額達到人民幣191億元，另一個是騰訊的微信用戶數突破3億。這些數據讓我深信中國個人消費市場的巨大潛力。”2013年3月，馬明哲在中國平安年報的“董事長致辭”中寫道。在已經擁有了平安一賬通、萬里通、口袋銀行等移動金融平台之後，馬明哲又將壹錢包推上舞台，並打算用壹錢包完成對平安其他幾項移動金融平台的整合。“利用壹錢包的社交功能推廣金融業務只是平安互聯網金融戰略的一個方面。但更重要的是，平安要守住自己的社交生態圈，建立自己的‘大數據’，不能再依賴第三方社交平台。”一位平安內部人士告訴新京報記者。包括平安在內的多家保險公司都開闢了微信客服平台，將投保、續保、核保、理賠等多項業務嫁接在微信平台上。一方面，它提高了保險服務的速度和效率。與此同時，如果高度依賴微信平台，就等同于把自己掌握的大量真實有效的客戶信息拱手讓給騰訊。這是平安高層所不能容忍的。在這一點上，與平安有著相同想法的保險公司並不在少數。據《證券日報》報道，自2013年11月�安保險開業，騰訊參股保險企業之後，人保財險已經禁止員工使用QQ、微信作為內部交流、傳輸數據的工具。“互聯網金融的基礎在於相當規模的客戶群，通過大數據，可以全面分析探究客戶的需求，進而提供相應的服務。現在，阿里和騰訊已經分別通過支付寶和微信實現了這一客戶群的積累，而我們把自己的業務放在微信平台上進行，就相當于我們替騰訊積累了客戶數量。如果將來騰訊對保險業務進行更深入的挖掘，有這麼龐大的數據，想抄我們的後路簡直是易如反掌。”前述平安內部人士表示。■ 交鋒壹錢包能否追趕微信支付中信證券分析報告指出，缺乏交互場景（底層生態）和大規模主賬戶基礎，以及創新業務與傳統業務之間的文化衝突，將是平安面對互聯網公司競爭時的重大壓力。互聯網商機捕捉能力成短板馬明哲已經意識到互聯網金融的顛覆作用。他表示，未來金融業的發展，有如下三大趨勢：10年內，60%以上的現金和信用卡會消失；15年內，大部分中小金融機構的前台由互聯網企業完成；金融機構的前台將向小型化、社區化、智能化、多元化發展。這正對應了平安對壹錢包的後期發展思路，打通一賬通、萬里通等平安其他的移動金融平台，將銀行、保險、投資等金融業務全面納入，完成對平安集團旗下各類金融產品的對接。廣發證券分析報告指出，高端理財市場將會讓互聯網企業“鞭長莫及”，客戶對於理財的天然需求，可以給予金融企業反擊的空間。互聯網企業天生缺乏對於金融產品的風險定價能力，而此項能力不是短期內互聯網企業可以學到的。但“半路出家”的平安對互聯網商機的捕捉能力，仍然是其在互聯網競爭中的一大短板。微信已搶佔場景支付先機2013年12月24日，微信支付宣佈與海底撈達成合作，海底撈數百家門店全部接入微信支付。與去年10月微信與呷哺呷哺達成的支付合作不同，此次海底撈的微信支付並非簡單的抵用優惠，而是通過微信掃描二維碼進行實時全額支付，消費者在海底撈用餐後，服務員會根據消費者的賬單生成一個二維碼，消費者用微信掃描二維碼後，就可以通過微信支付功能結賬。這是微信首次進入餐廳場景支付的環節。場景支付是微信5.0時代所提出的新概念，它是在一個成熟的社交圈內，即一個活動的“場景”內納入支付的環節，以滿足“場景”內的支付需要。馬明哲選擇逆其道而行之，他認為，支付都是有場景的，作為綜合金融服務提供者，平安希望在壹錢包中逐步推出333項生活場景應用。新京報記者從平安內部瞭解到，在微信支付進入海底撈之前，平安在“壹錢包”的開發中就打算將就餐場景支付作為壹錢包的一個重要切入點。“比如說一群人AA制聚會，就可以用壹錢包登錄團購網站，直接預訂某個餐廳，然後大家把錢都轉到聚會發起者的壹錢包里，最後實現支付。”一位平安內部人士表示。在2013年12月馬明哲透露壹錢包上線計劃時，就餐場景在微信支付中還是一個空白。短短20天之後，微信就在壹錢包上線之前完成了與海底撈的支付合作。截至目前，壹錢包仍未實現“就餐場景支付”功能。在其他領域，微信已經先後與7天連鎖酒店、新世界百貨、南方航空公司等多家企業達成支付協議，微信支付正在滲透個人生活的各個角落，支付寶同樣如此。這對同樣寄希望于場景支付的壹錢包來說，帶來了更大的壓力。迷你倉